張家口有一些小區(qū)，因項目年代較早、開發(fā)建設主體變更、歷史資料銜接不暢等原因，居民多年未能辦理房產(chǎn)證。比如，山語華庭小區(qū)13棟1234戶，669戶未辦；公安家屬樓2棟48戶未辦。面對這種情況，街道抽調(diào)人員為社區(qū)成立工作專班，逐戶摸排、逐項梳理，建立臺賬。社區(qū)“線上+線下”宣傳政策，張貼公告173份，覆蓋樓道和小區(qū)大門；微信群推送500余次，入戶走訪202戶；設咨詢熱線方便外地房主聯(lián)系。設“房產(chǎn)證辦理綠色窗口”，配6名專職人員，提供政策咨詢、材料預審、進度跟蹤全流程服務；配5名錄入員整理上傳資料，委托專人打印房本，讓居民省心。

社區(qū)定期與街道、橋東公安分局、解疑辦、自規(guī)局、不動產(chǎn)等部門對接，商討共性問題，打通辦證渠道。針對產(chǎn)權人家庭情況變化等個性化情形，整理歸類，召開聯(lián)席會議，依法依規(guī)逐一解決；針對未辦結(jié)戶實行“清單化管理”，聯(lián)合法院、公證處等力量，妥善處理復雜權屬問題;針對公安家屬樓前期手續(xù)問題，又聯(lián)合相關部門合體辦公，前期工作費力耗時，用真誠贏得居民理解。截至2026年10月，對提供有效房產(chǎn)手續(xù)資料的住戶，山語華庭小區(qū)和公安家屬樓均已辦結(jié)并發(fā)放《不動產(chǎn)權證書》，居民多年“心病”得到解決。拿到嶄新房本，居民笑容洋溢，一聲聲“謝謝”、一面面錦旗，見證社區(qū)與居民的深厚情誼。